事務服@いとや/よくある質問・お問い合わせ

よくある質問・お問い合わせ

• 商品について
• 刺繍・プリントについて
• 配送について
• 会員登録について
• ログインについて
• その他

■商品について

前回注文した商品と同じものを注文したいのですが？

会員登録いただいたお客さまでしたら、マイページより過去のご注文内容を閲覧いただけます。
「購入履歴一覧」のリンクより、過去のご注文内容をご確認ください。
ご注文の際には会員登録いただくことをおすすめいたします。

■刺繍・プリントについて

社名ロゴの刺繍やプリントを入れることは可能ですか？

可能です。

■配送について

出荷状況の確認はできますか？

商品発送後に伝票番号のお知らせメールをお送りさせていただいております。
佐川急便お荷物お問い合わせサービスより、直接状況を確認いただけます。

メール便などでは送ってもらえないのですか？

申し訳ありません。商品到着遅延等もございますのでメール便での商品発送は行っておりません。
佐川急便での宅配便となりますので、何卒よろしくお願いいたします。

■会員登録について

会員登録しないと注文はできないのですか？

いいえ。会員登録いただかなくても注文は可能です。ただ、会員登録いただいたお客様へは、過去のご注文内容の確認、ユニフォーム更新時期のお伺いやお得な情報等のご案内等、便利なサービスがございますので、是非ご登録ください。

会員登録の内容を変更する場合はどうしたらいいでしょうか？

マイページでご登録内容の変更ができます。
画面の上方にある「マイページ」のボタンをクリックしていただき、
「会員登録内容変更」のリンクから変更手続きが可能です。

会員を退会するにはどうしたらいいですか？

マイページでご登録内容の変更ができます。
画面の上方にある「マイページ」のボタンをクリックしていただき、
「退会手続き」のリンクから退会手続きが可能です。

■ログインについて

パスワードを忘れてしまいました。

マイページの「※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。」の
リンクより再発行手続きをお願いいたします。

■その他

商品サンプルを貸し出してもらえませんか？

申し訳ありませんが、商品サンプルの貸出は現在基本的にお受けしておりません。
但し、商品・内容によっては可能なケースもありますので、一度ご相談ください。

カタログ請求で問い合わせができない

ブラウザのバージョンによっては正しく動作しない可能性があります。
下記チェックポイントを確認の上、こちらよりご連絡ください。
 
・お名前、住所等の必須お客様情報はご記入されていますでしょうか？
・メールアドレス、確認用メールアドレスが不一致となっていないでしょうか？
・アンケートへの記入はお済でしょうか？
・カタログが3つ以上選択されていないでしょうか？

「いとやコンシェル」で問い合わせができない

ブラウザのバージョンによっては正しく動作しない可能性があります。
下記チェックポイントを確認の上、こちらよりご連絡ください。
 
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